“Pessoas melhores, produzem resultados melhores.”
Daniel Vasella - CEO Novartis
Objetivos:
Propiciar aos participantes teoria e prática na identificação das situações de conflitos;
Entender os diferentes estágios de uma situação de conflitos;
Apresentar as possibilidades para a solução de conflitos;
Oferecer ferramentas para a tomada de decisão em grupo.